L’INPS, con circolare n. 45 del 28 marzo 2014, ha illustrato le modalità per il rilascio, ad opera dell'Istituto, del CUD che, dal 2013, deve seguire il canale telematico.
Innanzitutto il modello CUD è disponibile online, nella sezione “Servizi al cittadino” del sito istituzionale (www.inps.it) e può essere visualizzato e stampato dall’utente, previa identificazione tramite PIN.
Poiché è comunque facoltà del cittadino richiedere la trasmissione del CUD in forma cartacea, l’Istituto ha approntato ulteriori canali di accesso:
- servizio erogato dalle Strutture INPS dove vi è uno sportello dedicato;
- postazioni informatiche self service presso le strutture territoriali;
- posta elettronica (ai cittadini in possesso di un indirizzo di posta elettronica certificata CEC-PAC noto all’Istituto, il CUD viene recapitato alla casella PEC corrispondente);
- Patronati, Centri di assistenza fiscale, professionisti abilitati all’assistenza fiscale, che possono visualizzare il CUD previa acquisizione di specifica delega o mandato di assistenza e possesso di dati riguardanti il cittadino;
- Comuni ed altre PP.AA. che abbiano sottoscritto un protocollo con l’Istituto per l’attivazione di un punto cliente di servizio;
- Uffici postali appartenenti alla rete “Sportello Amico”;
- Sportello Mobile per utenti ultraottantacinquenni titolari di indennità di accompagnamento, speciale o di comunicazione;
- pensionati residenti all’estero per cui vi sono numeri telefonici dedicati;
- spedizione del CUD al domicilio del titolare.
L’INPS ricorda, altresì, che il CUD può essere rilasciato anche a persona delegata e agli eredi del soggetto titolare deceduto.